Guten Abend,
mal etwas andere Fragen:
Ist der bisher kostenlose Support am Telefon etwa doch nicht mehr kostenlos für diese nicht ganz preiswerten Geräte (0900..... für 99Ct/ Minute, so ist auf der Homepage neuerdings zu lesen)? Eigentlich sollte es doch anders sein!? Ich erinnere an folgende zwei Zitate:
Zitat 1: "MacroSystem verwendet hier keine Mehrwertnummer und bietet daher den Hotline-Service kostenlos an".
Zitat 2: "...... billig um jeden Preis sind wir zwar nicht .... können wir auch nicht sein, da wir Ihnen den gewohnten kostenlosen Service und Support bieten wollen ......"
Außerdem: Ich habe Mitte Juni über einen wirklich guten und sehr bemühten Händler Software bestellt (Zweitlizenzen mit 50% Nachlass für das zweite Gerät). Im Einzelnen waren das: Galileo, Warp und IP-Kamera. Seit diesem Zeitpunkt warte ich noch immer auf die Freischaltcodes, die doch sicher hausintern sehr schnell zu generieren wären. Man hört auch trotz Nachfrage nichts. Selbst der Händler ist langsam ratlos. Seltsam!
Ich bin nun etwas erstaunt, denn Macrosystem habe ich bisher als Premiumhersteller gesehen. Die Geräte und die Software sind m.E. auch wirklich toll. Aber, sieht so guter Service aus? Oder gibt es Kommunikations-, Umstellungs- oder sonstige Probleme? Ist da etwas bekannt?
Volker