MacroSystem Casablanca / BogartSE / RelaxVision Support Forum

Dieses Phänomen ist so nicht bekannt. Wenn gar keine Timer Einträge mehr vorhanden sind oder bestehende mit "Pause" vorübergehend ausgesetzt werden, müsste sich Galileo starten lassen. Man könnte noch einen Blick auf die Auto-Aufnahme werfen (mit 1 im Timer-Fenster) und diese gegebenenfalls kurz einmal abschalten.

Auf alle Fälle sollte das System auf RelaxVision 5.4 aktualisiert werden, damit alles am letzten Stand ist. Die kann über 2x USB Update-Files mit ~12 MB rasch durchgeführt werden. Die Beschreibung und die Files finden sich auf unserer Download Seite.

Eine Rückmeldung ob sich das Problem durch einen dieser Tipps lösen ließ wäre nett.

Hallo zusammen,

so ein Verhalten kann durchaus mal vorkommen wenn die Festplatte einen Schuss hat, oder vielleicht auch nur die Installation an sich.
Wir würden jetzt normalerweise eine neue Festplatte testweise ran hängen und sehen ob das funktioniert... bei einem Garantie-Gerät sollte das natürlich kein Endkunde machen, da ich nicht glaube das das mit der Garantie gut geht

Generell könntest du vorher natürlich noch ein Update probieren und sehen ob das die Probleme evtl. schon beseitigt (was ich leider nicht glaube). Die Systemsoftware ist ja ohnehin nicht aktuell siehe Signatur.

Viele Grüße
Chris

Schau doch mal, ob Galileo überhaupt aktiviert ist. Wenn nicht, dann musst du den Code noch einmal eingeben.

Bezüglich der externen Festplatte gibt es immer wieder das Phänomen, dass manche USB Platten das Einschalten blockieren können. Dann bitte zuerst das Gerät einschalten und die externe Festplatte erst nach dem "Pieps". Da NTFS nicht unbedingt für Datensicherungen unter Linux geeignet sind, sollte die Platte unter "Einstellungen / Gerät / Externe Festplatten" einmal als "Erweiterungsfestplatte" eingerichtet - und danach wieder freigegeben werden. Dann einmal das System aus/einschalten und nochmal mit Galileo testen.

Wegen der Galileo Aktivierungsmeldung könnte hier ein Problem mit dem Seriennummern-Chip zusammenhängen. Wir waren hier unlängst in Kontakt wegen einer angeblichen Doppel-Registrierung zu Ihrer Seriennummer und das könnte eventuell weitschichtig zusammenhängen. Ich organisiere hier am Montag ein File mit dem wir die Seriennummer Ihres Gerätes verändern - und Ihnen anschließend alle Codes nochmal neu erstellen lassen können. Dann wird das Gerät nach dem Einschalten alle Codes neu verlangen und diese können der Reihe nach aktiviert werden. Das sollte in jedem Fall gemacht werden, auch wenn Galileo mit den obigen Angaben schon wieder laufen sollte.