Hallo Volker,
über den H. Nolte kann garnicht genug berichtet werden, damit unbedarfte Kunden nicht auch noch belogen werden. Ich habe am 8.8. mein defektes DVC 2000-Gerät ( noch innerhalb Garantiezeit) bei H. Nolte abgeliefert, mit der Absprache, dass er es zu MS schickt, falls er den Fehler nicht findet. Nach einigen Tagen sagte er mir am Telefon, er habe es jetzt weggeschickt. Ende September sagte er mir, das Gerät käme in Kürze zurück. Einige Tage später dann die Aussage, er hätte das zurückgeschickte Gerät nochmal überprüft und der Fehler sei noch da gewesen. Daraufhin habe er es wieder an MS geschickt. In den darauf folgenden Wochen kamen dann immer weitere Aussagen, dass MS den Fehler nicht finde und auch unplausible Aussagen zur Reparatur machen würde. Er sei aber in ständigem Kontakt und würde da dran bleiben. Vor gut 1 Woche ist mir dann nach seiner Aussage, MS würde noch auf ein Ersatzteil warten, der Kragen geplatzt.
Ich habe MS direkt angeschrieben und meinem Ärger Luft gemacht. Schon 1 Tag später hatte ich von Fr. Tertemiz (MS)die konkrete Rückmeldung, dass das Gerät nicht bei MS ist und war. H. Nolte hat ihr bestätigt, dass das Gerät noch bei ihm stehe. Ich bin fast vor Wut an die Decke gegangen über so ein unverschämtes Verhalten von H. Nolte. Am selben Tag bin ich hingefahren um das Gerät sofort abzuholen und ihn zur Rede zu stellen.
Da hat der Kerl doch die Unverschämtheit besessen, alles auf einen unzuverlässigen Mitarbeiter zu schieben, der ihn falsch informiert hätte. Ich habe ihn nur noch gefragt, für wie blöd er mich eigentlich hält, so eine Geschichte aufzutischen. Das Gerät hat übrigens noch immer die selben Fehler!!!
Ich kann nur jeden warnen, mit diesem unseriösen Herrn geschäftliche Verbindungen einzugehen. Macht einen großen Bogen um dieses Geschäft.
MS kann ich nur empfehlen, die Zusammenarbeit mit diesem Herren einzustellen.
Fr. Tertemiz hat sich übrigens sofort um die Abholung des Gerätes gekümmert, damit es nun endlich auch vom Kundendienst repariert werden kann.
Willi S