MacroSystem Casablanca / BogartSE / RelaxVision Support Forum

Hallo zusammen!
Viele der bei Kabel-Deutschland abonnierten Programme sind auf dem Bildschirm nur noch schwarz und ohne Ton. Meine Karte ist defekt. Das zumindest hat der Support von KD festgestellt.
Was nun?
Die Ersatzkarte von KD wird sicherlich CI+ sein, die in der DVC ja nicht funktioniert.
Wer kann mir helfen?
Ich bin sicher nicht der einzige, der mal eine Ersatzkarte braucht.
Viele Grüße!




Fehlermeldungen bitte wenn möglich so beschreiben, dass die Situation von anderen Forum-Teilnehmern und dem MacroSystem Support nachgestellt werden kann. Dies beinhaltet:

• Installierte Software Version
  
• Einstellung Bildformat (Anschluss+Modus)
  
• Einstellung Audio Ausgang (Tonformat, Digitalton über..)
  
• Bild-Anschluss direkt oder über HDMI Switch, -Verteiler, Surround-Receiver (Modelltype)
  
• Einstellung Anschluß-Information (Eingang-1, Eingang-2, Modus, Empfangsart)
  
• Letzter Sendersuchlauf, Anzahl Sender, Suchmodus (Einstellung/Listen/Sender)
  
• Erweiterungsfestplatte in Verwendung
  
• CAM Modul (oben/unten, Version des Moduls)
  
• Signalstärke und Rauschabstand von "Das Erste HD" (TV, Opt, 7)
  

Wenn die oben angeführten Informationen ergänzt werden können wir im Support versuchen die Situation nach zu stellen. Im Falle eines Software-Fehlers müsste dieser auf jedem Gerät mit identischer Konfiguration und Einstellung reproduzierbar sein.

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